Durante esta semana cerca de 200 servidores da Secretaria de Assistência Social (SAS) passaram por um treinamento de “Atendimento Humanizado”, ministrado pela Avape (Associação para Valorização de Pessoas com Deficiência).
Assistentes sociais, psicólogos, monitores e demais funcionários foram reunidos em turmas, que receberam aulas na Unip (Universidade Paulista) e no Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial). Segundo a diretora de Proteção Especial da SAS, Maria Regina de Arruda, o objetivo do curso foi aprimorar o atendimento nos serviços públicos oferecidos pela secretaria.No curso foram abordados tópicos como tempo de espera, acesso a acompanhantes e visitas, sistema de encaminhamentos, informações sobre serviços sociais, privacidade no atendimento, qualidade da comunicação entre os profissionais, relacionamento interpessoal e valorização do trabalho.
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